お客様へのお願いPlease

ペット（犬・猫など）を飼ってらっしゃるお客様へ

①クリーニングに出される前にあらかじめペットの毛が付いていないかお洋服をチェックしてください。
②チェックしまして付いているようでしたらクリーニングに出される前に取り除いてください。

獣毛が付いたお品はクリーニングでは取り除くことはできない上、付いていないお品と一緒に洗ってしまうと付いていないお品にも毛が拡散してしまいます。そのため洗う前に一点一点確認して取り除く必要があります。それでも取り切れないお品はそのお品だけで単品洗いしなければなりません。一度に数十点洗える洗濯機でもその一点だけで洗わざるを得ません。獣毛の除去には非常に時間がかかり、全体に付着しているお品では一点取り除くのに10分以上かかり、粘着テープやブラシ等で取り除いておりました。当店でペットの毛を取り除くにも限界があり、見落とす可能性もあります。

私共が一番恐れているのはそのペットの毛一本でも他のお客様（ペットを飼ってらっしゃらないお客様）のお品に付着する可能性があることです。獣毛アレルギーのお客様もいらっしゃるかもしれません。

できる限りペットの毛を取り除いてからご用命くださいませ。

お預りの時点で付着しているお品が確認できた場合はそのお品のお預りをお断りすることもございます。また、お預りの時点で付着に気が付かなかった場合、ご一報差し上げてお品を返却させて頂くか、別途獣毛除去代（程度により変動）を頂く場合もございます。

左京区以外から集配をご希望されるお客様へのお願い

　集配をご希望されるお客様、特に最近は左京区外からのご依頼が非常に頂戴しております。集配において一定数量以上や一定金額以上などは設けておりませんが、サービスとして無料で集配させておりますので、あまりの少量のご依頼（ワイシャツ1枚や2枚程度）は、お断りさせていただいております。どうぞご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

※定期集配（週１・２回・もしくは隔週集配）のお得意先様に関しましては上記の限りではございません。ご新規・不定期でのお伺いの左京区外の方が対象です。

集配依頼をいただく前に必ず料金表を確認してください

　料金表を確認されずに集配依頼をされる方が多くございます。料金トラブル防止のため、必ず料金表をご覧いただいてから集配依頼ください。お預かりの際にも大体のお値段を申し上げますが、シミ抜きやその他加工が重なる場合、料金に幅を持たせてお伝えすることがございます。

料金表はこちら→→料金表

嘔吐物が付いたお品をお出しになられる際は必ずお知らせください

ウイルス性の疾病（コロナウイルス・SARS・MARS・インフルエンザ・ノロウイルス等）が流行しており、嘔吐物からの感染も高いと言われてます。通常のクリーニング方法ではウイルスに感染した嘔吐物の消毒が出来ず、お客さまからの申告がございませんと他のお客様のお品も感染する恐れもあり、また店員も感染する恐れがございます。嘔吐物が付いたお品に関しましては、別工程でクリーニングいたしますので必ず申告して下さい。

現在宿泊施設様からのご依頼を控えさせて頂いております

宿泊施設様でご使用される寝具類（布団・ベットパット・布団カバー・シーツ・ピローケース等）やお泊りのゲスト様からのお洋服の集荷のお問い合わせを現在ストップさせていただいております。

ストップの理由としましては、
①お預かりの数量が多く、ご依頼頂けても処理する能力が追い付かずに他のお客様のご迷惑に繋がるため
②宿泊施設様の特性上、納期に余裕を頂けずにご希望の日時にお返し出来ない恐れがあるため
③ウイルス性疾病を罹患されているゲスト様がご使用された寝具類からスタッフが感染する恐れがあるため

どうぞご理解頂けますようお願いいたします

個人情報の保護に努めます

集配にお伺いする際に必要なご住所、お名前、お電話番号をお聞きいたします。
お聞きいたしました個人情報につきましては本来の目的以外に使用いたしません。また情報流出しないよう努めます